Mục lục [Hiển thị]
Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với nghịch lý: doanh thu tăng nhưng lợi nhuận lại không cải thiện. Áp lực từ chi phí bán hàng, chính sách của các sàn TMĐT và các khoản chi phí vận hành phát sinh khiến việc duy trì hiệu quả kinh doanh trở thành bài toán khó.
Doanh thu tăng chưa chắc lợi nhuận tăng
Theo các chuyên gia tại hội thảo “Reset 2026: Làm chủ kinh doanh trong kỷ nguyên mới”, chi phí bán hàng trên các sàn TMĐT hiện có thể chiếm tới 35% doanh thu. Điều này khiến không ít doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu tăng đơn hàng mà chưa đánh giá đầy đủ hiệu quả tài chính.
Để thúc đẩy doanh số, nhiều đơn vị liên tục triển khai các chương trình giảm giá, flash sale hay phát hành voucher. Dù giúp tăng doanh thu trong ngắn hạn, những chiến lược này cũng làm gia tăng chi phí bán hàng, thu hẹp biên lợi nhuận và hình thành tâm lý chờ khuyến mãi ở người tiêu dùng.
Theo các chuyên gia, doanh thu chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi kèm với khả năng tạo ra lợi nhuận và dòng tiền bền vững.
“Chi phí ẩn” âm thầm bào mòn hiệu quả kinh doanh
Bên cạnh chi phí quảng cáo và khuyến mại, nhiều khoản chi phí khác thường không được doanh nghiệp chú ý đúng mức như:
- Chi phí xử lý hàng hoàn, đổi trả.
- Tồn kho kéo dài.
- Chi phí lưu kho và vận chuyển.
- Sai sót trong nhập hàng, đóng gói hoặc giao nhận.
- Công nợ và các khoản thất thoát trong vận hành.
Những khoản chi phí này có thể không xuất hiện rõ trên báo cáo doanh thu nhưng lại tác động trực tiếp đến lợi nhuận và dòng tiền của doanh nghiệp.
Đặc biệt, với các doanh nghiệp xử lý hàng chục nghìn đơn hàng mỗi ngày, chỉ một tỷ lệ sai sót rất nhỏ cũng có thể gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng mỗi tháng nếu không được kiểm soát kịp thời.
Quản trị bằng dữ liệu – chìa khóa nâng cao hiệu quả
Các chuyên gia cho rằng, khi TMĐT bước sang giai đoạn cạnh tranh bằng hiệu quả vận hành, dữ liệu sẽ trở thành tài sản quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh.
- Việc ứng dụng các hệ thống quản trị như:
- Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS).
- Hệ thống quản lý kho (WMS).
- Kho dữ liệu doanh nghiệp (Data Warehouse).
- Các công cụ phân tích dữ liệu và AI.
sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi dòng tiền, tồn kho, chi phí vận hành và hành vi khách hàng theo thời gian thực, từ đó phát hiện sớm các điểm thất thoát và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Doanh nghiệp cần chuyển từ tăng trưởng sang tối ưu lợi nhuận
Trong giai đoạn mới, lợi thế cạnh tranh không còn nằm ở việc bán được nhiều đơn hàng nhất mà là quản trị hiệu quả từng đồng chi phí và tối ưu lợi nhuận.
Đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc đầu tư vào chuyển đổi số, quản trị dữ liệu và tự động hóa quy trình sẽ giúp giảm chi phí vận hành, nâng cao năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Phát triển bền vững không chỉ đến từ tốc độ tăng trưởng doanh thu mà còn từ khả năng kiểm soát chi phí, bảo vệ lợi nhuận và xây dựng nền tảng quản trị hiện đại trong kỷ nguyên số.
Theo dõi thêm nhiều thông tin hữu ích về kinh tế, chuyển đổi số và phát triển doanh nghiệp tại Website và Fanpage của Liên đoàn Doanh nghiệp Thành phố Đồng Nai.
